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図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質 サービス品質を可視化し、これからの「顧客満足」のあり方を探求するの詳細情報
サービス品質を可視化し、これからの「顧客満足」のあり方を探求する。日科技連出版社。書籍レビュー】CS初級者にも◎ 事例と共に理解が深まる1冊 | ミチタリ。顧客満足度を高めるためのアクション 顧客の声から顧客の価値へ（その6。「図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質」PeterHernon / JohnR.Whitman / 永田治樹定価: ￥ 3200#PeterHernon #JohnRWhitman #JohnR_Whitman #永田治樹 #本 #社会／経営
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